Uvod

Molimo Vas da pažljivo pročitate Uvjete korištenja. Korištenjem i posjećivanjem stranica www.europharm-mostar.net i pripadajućih sadržaja, podrazumijeva se da svjesno prihvatate njihov sadržaj, kao i sve njegove naknadne izmjene, bez prethodne najave i obavijesti.

Vi ste kao korisnik dužni pročitati Uvjete korištenja, te se Vaše posjećivanje/korištenje stranica smatra potpunim prihvatanjem istog. Molimo Vas da usluge ne koristite na način na koji neko može biti povrijeđen ili materijalno oštećen. Za sve ponuđene proizvode na stranicama postoji objavljena slika i osnovni opis proizvoda. Ovi uvjeti reguliraju proces naručivanja, plaćanja, dostave proizvoda koji se prodaju preko naše internet prodajnog mjesta.

  1. Kontakt

Europharm Pharmacy Health & Beauty,

Plaza TC,

88000 Mostar

Telefon: 036 506 – 100

Radno vrijeme:

Pondjeljak – Subota: od 10:00 do 21:00
Nedjelja: od 13:00 do 21:00

Mail adresa: info@europharm-mostar.net

  1. Kupovina

Proizvodi se naručuju odabirom, korištenjem menija “košarica” i popunjavanjem  elektronskog formulara. U slučaju da naručenog artikla nema na skladištu, biti ćete kontaktirani u najkraćem mogućem roku te ćemo u dogovoru s Vama isporučiti zamjenski artikl ili ćemo u dogovoru s Vama navedeni artikl maknuti iz narudžbe. Vaša trenutna narudžba prikazana je na stranici “Moj račun”. Na toj stranici prikazani su detaljni podaci o artiklu, količini i cijeni. Svi artikli koje ste odlučili kupiti nalaze se na stranici pod imenom ”košarica”.

  1. Način plaćanja

Plaćanje trenutno možete izvršiti na jedan način, a to je plaćanje pouzećem koji podrazumjeva da ćete pošiljku platiti dostavljaču prilikom preuzimanja. Dostavljač će na Vašu adresu doći s pošiljkom i prilikom isporuke zatražiti da mu predate iznos za kojeg je pošiljatelj tražio da se naplati pouzećem. Primateljima pošiljaka ne zaračunavaju se nikakvi dodatni troškovi (osim troškova dostave) za plaćanje pouzećem. Plaćanje je moguće isključivo gotovinom.

  1. Isporuka

Za kupce iz cijele Bosne i Hercegovine, dostava za sve narudžbe iznad 100 KM je besplatna, roba se šalje sljedeći dan nakon potvrđene narudžbe. Naručena roba stiže najkasnije u roku 48 sati od trenutka slanja u veće gradove. Za ostale gradove vrijeme dostave je između 48 – 72 sata. Izuzetak gore navedenim pravilima su praznici i neradni dani.

Za dostave koje ne zadovoljavaju uvjet besplatne dostave naplaćujemo ) 9 KM (uračunat PDV), neovisno o težini pošiljke i udaljenosti mjesta dostavljanja.

Apoteka ne preuzima odgovornost u slučaju kašnjenja isporuke zbog netačne ili nepotpune adrese, više sile ili problema u saobraćaju.

  1. Informacije o proizvodima

Informacije o proizvodima ponuđenim na web stranici su preuzete sa deklaracija pojedinih proizvoda, unutrašnjih  uputstava proizvoda ili su preuzete iz materijala (brošura, letaka, web stranica) koje je uredio proizvođač, uvoznik ili dobavljač pojedinog proizvoda. Nastojimo pružiti što tačnije i detaljnije informacije o pojedinom proizvodu. Zadržavamo pravo greške u opisu ili fotografiji pojedinog proizvoda.

Nakon kupovine bilo kog proizvoda sa ove internet stranice, preporučujemo da uvijek dobro pročitate uputstvo proizvođača i da se prilikom primjene ili upotrebe rukovodite istim.

  1. Izjava o sigurnosti

Apoteka Europharm se obavezuje da neće zloupotrebljavati lične podatke iz obrazca narudžbe. Ličnim podacima smatraju se svi podaci kojima se utvrđuje identitet kupca (naprimjer ime i prezime, e-mail adresa, adresa stanovanja i sl.). Apoteka Europharm/ Online Apoteka neće dostavljati niti razotkriti lične podatke kupca trećoj osobi.

Sigurnost podataka

Svi podaci o kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenicima kojima su ti podaci neophodni za obavljanje djelatnosti. Svi zaposlenici Apoteka Europharm i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Apoteka Europharm apoteka se obavezuje pružati zaštitu ličnim podacima kupaca na način da prikuplja samo osnovne podatke o kupcima koji su nužni za ispunjenje obaveza.

U slučaju promjene bilo kojeg od ličnih podataka (npr. mjesto stanovanja, adresa dostave) koji se evidentiraju prilikom registracije, kupac je dužan o promjeni obavijestiti Apoteka Europharm

  1. Ostali uvjeti

Uvjeti prodaje se mogu promijeniti bez prethodne najave. Sve potvrđene narudžbe ćemo isporučiti po uvjetima važećim u momentu potvrđivanja narudžbe. Zdravstvena ustanova “Europharmo Mostar” / europharm-mostar.ba zadržava pravo ne isporučiti robu na temelju narudžbi s nepotpunim i/ili netačnim podacima.

  1. Spremanje kolačića

Kako bi stranica web portala imala sve funkcionalnosti, na računaru korisnika pohranjuje se malena količinu podataka tzv. „Cookies“. Cookie je informacija spremljena na računaru korisnika od stranice web portala koji posjetite.

Kolačići pohranujuju postavke za web stranicu, kao što su preferirani jezik ili adresa. Prilikom sljedećeg korištenja interneta preglednik šalje natrag cookie koji pripadaju toj stranici.

Odabirom opcije „slažem se“ korisnik pristaje na upotrebu Cookie-a kao i da se informacije o navedenima koriste u svrhu ciljanih reklamnih i drugih kampanja.

  1. Novi korisnik

Da biste postali naš kupac potrebno je obaviti prijavu kao novi korisnik. Postupak prijave vrlo je jednostavan i zahtjeva minimum Vaših osobnih podataka.Vaši podaci potrebni su nam kako bi Zdravstvena ustanova “Europharm Mostar” / europharm-mostar.ba potpuno i sigurno provela postupak naručivanja i dostavu proizvoda na Vašu adresu.